预定规则:

您在网站上勾选 “我已阅读所有预定规则”, 或在 “旅行服务确认” 单上签字或盖章确认后, 即表示您知晓并同意我司的所有预定规则, 如因违反以下规则而产生的一切后果 (包括且不限于延误出行或无法出行), 及由此产生的所有损失费用, 将有您独自承担.

有关订单流程:
订单生成后为“预定中”状态,我们将会尽快审核、确认您的订单,并及时联系您,或者您可以登录我司网站, 在“你的账户”中实时查询订单确认情况, 并下载旅行服务确认;
订单确认后,我们会为您保留很短的一个时间段,请您务必留意订单中标明的“收款期限“并在“收款期限”到期前及时付款,否则我司有权单方面取消您的订单;

有关出行客人:
1. 客人名单中每位客人的英文姓名与出行证件必须完全一致;
2. 客人名单中每位客人的出行证件必须真实, 有效;
3. 客人名单中每位客人的出行证件上的签注或签证有效期必须符合中国和入境国法规;
4. 客人名单中每位客人的出行证件上的签注类别必须符合中国法规;
5. 使用机票或酒店或机票加酒店套餐服务的客人必须持有《往来港澳通行证》个人旅游签注(G签), 或《往来港澳通行证》商务(S签); 这些产品不适用于持《往来港澳通行证》团队旅游签注(L签),请仔细核对,以免耽误行程;

有关机票:
您购买的机票为特价机票,我司有权变更航班,或调整航班起飞,抵达时间;
        变更起飞时间未超过2小时, 我司不做补偿;
        变更起飞时间超过2小时, 我司一次性补偿每位出行客人200元人民币;
您购买的机票为特价机票,航空公司也有权变更航班,或调整航班起飞,抵达时间;
        变更起飞时间的补偿措施由航空公司按中国民航法规执行, 我司不做补偿; 您购买的机票服务含以上航段机票费用,含税收及燃油附加费;
您购买的机票服务不含机场接送费用;
您一旦确认您购买的机票服务,您将不得退票,不得更改,不得签转;
您购买的机票服务仅限出行客人本人使用,出票后,您不得更改乘机人姓名;
您购买机票服务后, 我司会在出发前1个工作日给您发送航班出发通知 (只以传真/邮件的形式发送), 或者您可以在网站订单管理中直接下载;
您购买机票服务后, 由出行客人凭有效身份证件办理登机手续;
航空公司规定,预订儿童票,出行客人年龄必须为2-12周岁;预订婴儿票, 出行客人年龄必须为14天-2周岁;
航空公司规定,机票必须按预订的行程顺序,依次使用, 如果您预订的是往返票,在没有使用去程的情况下,回程不能使用;
出于安全原因或根据合理的判断,当航空公司认为乘机人的行为、年龄、精神或身体状况不适合航空旅行,或使其他旅客不舒适或反感,或对其自身或其他人员或财产可能造成任何危险或危害时,有权拒绝运输乘机人及其行李,乘机人须自行与航空公司交涉,我司不承担一切责任;
如果您选择订购“待定”状态的机票服务,订单生成后需等待我司审核确认后方才有效;

有关酒店:
您购买的酒店预定服务为酒店的特价房间,酒店有权调整房型;
您购买的酒店预定服务含酒店住宿费用及税金;
您购买的酒店预定服务不含入住客人在酒店的一切消费费用;
您一旦确认您购买的酒店预定服务,您将保证入住,不得取消;
您购买的酒店预定服务以预订酒店所在城市的当地时间为准(包括入住/离店日期和时间);
您购买酒店预定服务后, 如晚上18:00后方能到达,请提前告知航班信息以及到达时间,以便我们通知酒店请其为您保留房间。在没有收到您任何通知的情况下,酒店可能将您的预订视为“NO-SHOW”(到期未入住),而取消您的预订,导致您到店无房; 我司不做补偿;
您购买酒店预定服务后, 相应发票由我司开具,而不是由酒店出具;
您购买酒店预定服务后, 我司会在收到房费支付成功的信息后给您发送入住凭证 (只以传真/邮件的形式发送), 或者您可以在网站订单管理中直接下载;
您购买酒店预定服务后, 海外酒店需凭入住凭证和有效身份证件办理入住,尤其北美地区酒店,如入住客人无法出示入住凭证,可能导致无法入住, 且:有效身份证件上的名字与入住凭证中的名字必须一致;
您购买酒店预定服务后, 通常情况下,酒店在入住时会要求入住客人提供信用卡担保或者现金担保,这是为了支付杂费而用, 并非要求客人支付酒店房费;
如果您选择订购“待定”状态的酒店服务,订单生成后需等待我司审核确认后方才有效;
香港合法持牌酒店规定,不允许未满18周岁未成年人单独入住酒店,除非未成年人在酒店前台能提供以下2份证明材料(电子格式、传真或者纸质都可以):
1. 父母的证件(身份证或者通行证)复印件并签字;
2. 父母的担保书,内容:本人同意XXX入住XX酒店,由此产生的一切法律责任由本人承担,并签字;
以上处理办法适用于大多数酒店,但不排除有个别酒店有特殊要求
同意以上预订协议